Retours et Échanges
Chez Sinopé Technologies, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.
Demande d'autorisation
Contactez notre équipe de support technique pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer tout produit.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les manuels et accessoires, puis inscrivez clairement le numéro RMA sur l'extérieur de la boîte.
Expédition sécurisée
Expédiez le colis à l'adresse fournie par notre service client en utilisant un service de messagerie avec suivi pour garantir la réception.
Inspection et Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement ou l'envoi de votre nouvel appareil dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing